障害情報：保護者へのPUSH通知に関する不具合のご報告
平素より、児童発達支援・放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月1日（日）、保護者向け「れんらくアプリ」において、同一の通知が重複して届く不具合が発生いたしました。当システムをご利用中の皆さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在の発生した不具合に関する進捗状況は以下の通りです。
不具合内容
メッセージ・掲示板・アンケート作成後に送信される保護者向けプッシュ通知において、同一内容の通知が複数件届く事象が発生しました。
対象機能
メッセージ・掲示板・アンケート機能におけるプッシュ通知
影響範囲
・「コノベル」をご利用の施設さま
・「れんらくアプリ」をお使いの保護者の皆さま
発生した事象について
本不具合は2月2日（月）11:14頃、システム側の臨時対応により一時的に解消されております。また、11:48頃、すでに送信されてしまった同一内容の複数の通知につきましては、最初の1件を除きシステム側にて削除対応を完了しております。
※アイコンに表示されているバッジ数は、次回通知が届いた際に非表示となります。
今後の対応について
現在、引き続き詳細な原因の調査を行っております。
原因がわかり次第、今後の対応方針も含めて本件に関する続報として、あらためてご報告いたします。
本不具合に関する詳細はこちら▼
「コノベル」ご利用施設のれんらくアプリ通知不具合について（2026年2月1日時点）
保護者へのPUSH通知に関する不具合の進捗のご案内（2026年2月2日時点）
改めまして、このたびはご不便とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
